DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Periodo de devolución
Tienes 14 días desde la recepción del producto para solicitar un reembolso.

Condiciones para el reembolso:

• Nunca usado.

• No abierto.

• Completo con todas las etiquetas originales intactas.

• Devuelto en su embalaje original.

Procedimiento de devolución:

• Número de pedido.

• Motivo de la devolución.

Nota importante:
No se aceptan devoluciones sin una solicitud previa.

Gastos de envío para devoluciones:

Devoluciones gratuitas:
Solo si el producto llega dañado debido a un error nuestro.
En este caso, contáctanos de inmediato para proporcionar una prueba fotográfica del daño y comenzar el proceso de devolución gratuita.

Devoluciones con coste:
En todos los demás casos, los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente.

Política de reembolso:
Serás notificado una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo devuelto.
Si tu solicitud de reembolso es aprobada, el importe será reembolsado automáticamente al método de pago original en un plazo de 10 días laborables.

Productos no reembolsables:
No podemos aceptar devoluciones de los siguientes artículos:

• Bienes perecederos

• Artículos personalizados

• Productos para el cuidado personal

• Materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables

• Artículos en oferta

• Tarjetas regalo

Política de devoluciones - Excepciones:
La devolución gratuita o el reenvío de un nuevo producto solo están disponibles si el paquete llega dañado debido a errores en nuestro proceso de envío o embalaje.

Envía las devoluciones únicamente a esta dirección para completar el procedimiento de reembolso:
email: account.agency@mail.com